Comment fonctionne notre service de conciergerie Airbnb ?
Découvrez en détail chaque étape de la gestion de votre logement avec Croceo. De votre inscription à la mise en location, nous vous accompagnons pas à pas pour assurer une prise en charge complète et sans effort. Grâce à cette timeline, visualisez notre processus : estimation, optimisation de votre annonce, gestion des réservations et suivi des voyageurs. Avec Croceo, votre bien est entre de bonnes mains.
INSCRIPTION
Visite de votre logement
Avant de démarrer l’aventure ensemble, un membre de notre équipe de conciergerie spécialisée en location saisonnière vient à votre rencontre pour découvrir votre logement et échanger sur votre projet. Cette visite est l’occasion de réfléchir ensemble à la meilleure stratégie pour optimiser votre bien et maximiser vos revenus.
Au programme de cette rencontre :
• Un échange convivial pour comprendre vos attentes et vos objectifs
• Une évaluation du potentiel locatif de votre logement
• Des conseils pratiques sur l’aménagement et les équipements appréciés des voyageurs
• Une vérification rapide des aspects réglementaires pour une mise en location sereineParce qu’une bonne gestion commence par une bonne préparation, cette visite nous permet de vous proposer une solution sur-mesure et adaptée à votre bien. On s’occupe de tout, et vous, vous profitez de votre investissement en toute tranquillité !
Signature du mandat de gestion avec notre conciergerie
Nous vous envoyons par e-mail un mandat détaillant toutes nos missions et engagements. Après validation, vous pouvez le signer électroniquement en toute simplicité, sans besoin d’imprimer ou de vous déplacer. Une étape rapide et sécurisée pour officialiser notre collaboration.
Pourquoi signer avec nous ?
• Agence immobilière titulaire de la carte G, garantissant une gestion conforme et sécurisée
•Encadrement légal et protection juridique pour votre bien Avantages fiscaux pour optimiser votre rentabilité
•Signature électronique rapide et sécurisée
•Accès direct aux documents via votre espace propriétaireSimple, rapide et sécurisé : on s’occupe de tout, vous gardez l’esprit tranquille !
Préparation du logement : tout est prêt pour accueillir vos voyageurs
Une fois le mandat signé, notre conciergerie spécialisée en location saisonnière prend en charge la préparation complète de votre logement pour garantir une mise en location optimale.
Ce que nous faisons pour vous :
• Récupération des clés et gestion sécurisée de leur remise
• Vérification et mise en place des équipements essentiels
• Conseils sur l’aménagement et les améliorations possibles
• Préparation du linge de maison et des kits d’accueilGrâce à notre expertise, votre logement est prêt à recevoir ses premiers voyageurs dans les meilleures conditions, avec une présentation soignée et un confort optimal.
Séance photo du logement
Un photographe professionnel se rend dans votre logement pour capturer des clichés de haute qualité, mettant en valeur chaque détail et atout de votre propriété. Ces images professionnelles jouent un rôle clé dans l’attractivité de votre annonce et maximisent vos chances de réservation. Après la séance, nous traitons et optimisons les photos avec soin pour une mise en ligne sous 48 heures.
Configuration des prix de votre logement
Nous définissons ensemble une stratégie de tarification sur mesure, adaptée aux spécificités de votre bien et aux tendances du marché local. Après votre validation, nous paramétrons avec précision le prix des nuitées, en tenant compte de la saisonnalité, des événements locaux et des tendances de réservation.
Grâce à notre expertise en tarification dynamique, nous ajustons automatiquement les prix en fonction de la demande pour maximiser votre rentabilité tout en assurant un taux d’occupation optimal. Vous gardez un contrôle total sur votre tarification, avec un accompagnement personnalisé à chaque étape.
Diffusion de l'annonce sur nos plateformes de réservation partenaires
Nous rédigeons une annonce détaillée et optimisée, mettant en avant les atouts uniques de votre logement pour séduire les voyageurs. Chaque élément est soigneusement travaillé pour assurer un bon référencement et fournir aux futurs locataires toutes les informations essentielles afin de les rassurer et les inciter à réserver.
Votre annonce est ensuite diffusée sur les principales plateformes de réservation, dont Airbnb, Booking.com, Abritel, ainsi que sur notre propre plateforme Travel.Croceo.fr. Grâce à cette visibilité étendue, votre logement bénéficie d’un large rayonnement auprès d’un public international, augmentant ainsi vos chances de maximiser votre taux d’occupation et vos revenus locatifs
Votre espace propriétaire avec notre application Hello by Croceo
Tout est prêt ! Vous recevrez par e-mail vos identifiants d’accès à votre espace propriétaire, une plateforme intuitive pensée pour vous offrir un suivi complet et en temps réel de votre logement.
Grâce à notre application Hello By Croceo, spécialement conçue par nos équipes, vous pouvez gérer votre bien en toute simplicité :
• Suivre vos réservations
• Consulter vos revenus locatifs
• Accéder aux statistiques de performance
• Recevoir des notifications en temps réel
Depuis votre smartphone ou ordinateur, gardez le contrôle de votre logement en un clic et restez informé de toutes les activités liées à votre location
OPERATION
Gestion des réservation & communication avec les voyageurs
Nous prenons en charge l'intégralité de la gestion de vos réservations, de la réception des demandes à l'organisation des séjours. Chaque réservation est soigneusement étudiée pour garantir une occupation optimale de votre logement tout en respectant vos préférences.
Ce que nous faisons pour vous :
• Analyse des demandes et validation des voyageurs
• Synchronisation du calendrier sur toutes les plateformes
• Optimisation du taux d'occupation en fonction des périodes de forte demande
• Communication fluide avec les voyageurs avant, pendant et après leur séjourGrâce à notre expertise et notre suivi rigoureux, vous louez en toute sérénité, sans avoir à vous soucier de la logistique.
Accueil des voyageurs : un service personnalisé dès leur arrivée
Dans le cadre de notre service de conciergerie Airbnb, nous nous chargeons de l’accueil en personne de vos voyageurs pour leur offrir une expérience haut de gamme dès leur arrivée. Avant leur séjour, nous communiquons avec eux pour leur fournir toutes les informations essentielles, garantissant ainsi une arrivée fluide et sans stress.
Ce que nous faisons pour un accueil optimal :
• Remise des clés en personne et explication du fonctionnement du logement
• Présentation des équipements et des règles de la maison pour un séjour harmonieux
• Conseils sur les activités locales et les meilleures adresses à découvrir à Cannes
• Assistance 24/7 en cas de besoinGrâce à notre conciergerie spécialisée en location saisonnière, chaque voyageur bénéficie d’un accueil chaleureux et personnalisé, renforçant ainsi la satisfaction des locataires et améliorant les avis et la rentabilité de votre annonce.
Assistance aux voyageurs : un accompagnement 24/7 pour une expérience réussie
En tant que conciergerie spécialisée en location saisonnière, nous offrons un service d’assistance dédié pour garantir à vos locataires une expérience fluide et mémorable du début à la fin de leur séjour. Nous restons disponibles 24/7 pour répondre à toutes leurs demandes et leur offrir un accompagnement personnalisé.
• Nos services d’assistance incluent :
• Recommandations et organisation d’activités locales exclusives
• Réponse immédiate aux questions et besoins des voyageurs
• Aide logistique : réservations de restaurants, taxis, excursions
• Organisation du transport vers l’aéroport ou la gare
• Assistance lors du départ pour un check-out en toute sérénitéAvec Croceo, chaque voyageur bénéficie d’un service de conciergerie haut de gamme, améliorant ainsi l’expérience client et les avis laissés sur votre annonce Airbnb.
Départ du voyageur : un check-out rigoureux pour un logement impeccable
Le jour du départ, notre équipe de conciergerie spécialisée en location saisonnière se rend sur place pour assurer un check-out sans accroc. Nous procédons à une inspection minutieuse du logement, vérifiant que toutes les installations et équipements sont en parfait état et conformes à nos standards de qualité.
Notre protocole de départ inclut :
• Récupération des clés et vérification du logement
• Inspection des équipements et du mobilier
• Rapport en cas d’anomalie ou de dommage
• Intervention de notre équipe de nettoyage professionnel
• Remplacement du linge de maison et remise en état complèteGrâce à notre suivi rigoureux et à notre service de nettoyage professionnel, votre logement est remis à neuf et prêt à accueillir de nouveaux voyageurs, garantissant ainsi une satisfaction optimale et d’excellents avis sur Airbnb et les autres plateformes.
GESTION
Paiement mensuel des réservations
Chaque mois, entre le 10 et le 15, nous procédons au virement automatique de vos revenus locatifs directement sur votre compte bancaire. Ce versement inclut toutes les réservations encaissées le mois précédent, garantissant ainsi une gestion fluide et transparente de votre trésorerie.
Ce que nous garantissons :
• Versement régulier et ponctuel de vos revenus locatifs
• Suivi détaillé de vos paiements via votre espace propriétaire
• Aucune gestion administrative complexe, nous nous occupons de tout
• Sécurité des transactions pour une tranquillité d’esprit totaleAvec Croceo, vous bénéficiez d’un paiement fiable et sécurisé, sans retard ni imprévu, vous permettant de gérer sereinement votre investissement en location saisonnière.
Service d’intendance : un suivi rigoureux pour votre logement
Notre équipe d’intendants assure un suivi rigoureux et une gestion proactive de votre logement. Nous restons en contact permanent avec vous, vous tenant informé des réservations, des retours des voyageurs et de l’état général de votre bien.
Les missions de notre service d'intendance :
• Coordination des interventions des techniciens pour la maintenance et les réparations
• Suivi régulier des réservations et des performances locatives
• Inspection et contrôle de l’état du logement après chaque séjour
• Communication fluide et transparente avec les propriétaires
• Disponibilité et réactivité pour répondre à toutes vos questionsGrâce à notre service d’intendance sur mesure, votre logement reste en parfait état et vos locataires bénéficient d’une expérience irréprochable. Vous profitez ainsi d’une gestion locative sans stress et optimisée.
Séjour propriétaire : profitez de votre logement quand vous le souhaitez
Vous souhaitez séjourner dans votre propre logement ? Avec notre service de conciergerie, vous pouvez bloquer votre calendrier et réserver vos dates personnelles en toute simplicité depuis notre application Hello by Croceo.
Nous nous occupons de tout pour rendre votre séjour aussi agréable que celui de vos locataires : nettoyage professionnel, préparation du logement, accueil sur place… Vous retrouvez votre bien dans un état impeccable, prêt à vous offrir un merveilleux moment de détente.
Profitez pleinement de votre propriété, en toute sérénité, pendant que nous veillons à chaque détail.
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Nous sommes à vos côtés pour concrétiser vos projets immobiliers
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